Lee esto antes de comprar un prompter profesional para importarlo a tu país [Caso de éxito: Camerún]
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Soy Lucía Arribas, fundadora de Solutions Prompteur. En este artículo comparto una historia que ilustra perfectamente los retos de un proyecto internacional: la fabricación, entrega y capacitación de un equipo para usar un prompter de cámara de 32 pulgadas en Camerún.
Descubrirás cómo se seleccionó este equipo a distancia, los obstáculos logísticos y burocráticos que superamos, y la experiencia única de trabajar para uno de los cargos más prestigiosos de Camerún.
El reto: reemplazar un prompter después de 22 años de servicio
El cliente me contactó desde Camerún con el objetivo de modernizar su prompter. Llevaba usando un modelo de prompter de cámara PortaPrompt de 21 pulgadas durante más de 20 años, y aún estaba en perfecto estado. No se trataba de obsolescencia, sino de adaptarse a nuevas exigencias: un prompter más grande para discursos oficiales transmitidos a nivel nacional.
Paso 1: Comprender las necesidades (de verdad)
Desde el principio, mi papel fue escuchar y asesorar. Esto requirió varias reuniones, análisis de videos previos y discusiones detalladas con el equipo técnico en Camerún.
Al analizar los videos, noté un detalle crucial: durante los discursos, la mirada del presidente parecía levemente desviada. Con un prompter adecuado, este problema podía corregirse.
Analizar un caso en profundidad y proponer una solución que realmente funcione es esencial para garantizar el éxito a largo plazo en este tipo de proyectos.
Paso 2: La importancia de elegir el prompter adecuado
Elegir un prompter no se trata solo de tamaño o tecnología. Cada detalle debe diseñarse para cumplir con necesidades específicas. En este caso, el objetivo principal era garantizar que el orador pudiera captar la atención de su audiencia con una mirada directa y atractiva, como si hablara directamente con cada espectador.
Se seleccionó el modelo de prompter de cámara de 32 pulgadas de PortaPrompt por su capacidad para alinear perfectamente el texto con el objetivo de la cámara a gran distancia. Este tipo de prompter es ideal para discursos televisados o grabados, donde el impacto visual es clave para transmitir el mensaje.
Este aspecto técnico va más allá del equipo en sí. Incluye la necesidad de ofrecer una formación completa y meticulosa a los técnicos que utilizarán el material. Una buena formación garantiza no solo un uso óptimo, sino también la durabilidad y eficacia del dispositivo durante muchos años.
Con un equipo de este nivel, cada detalle cuenta para maximizar el retorno de inversión.
Paso 3: Logística e imprevistos
El mayor obstáculo logístico fue… ¡el flightcase! Este elemento, a menudo subestimado, es indispensable. La caja de transporte protege el prompter durante toda su vida útil. Para este proyecto, nuestro proveedor tuvo que fabricar un flightcase a medida en un tiempo récord de una semana.
Pero no fue el único desafío. La burocracia asociada al proyecto, debido a la importancia del cliente, hizo que cada etapa fuera más larga. Durante ocho meses recibí correos llenos de esperanza, pero sin confirmaciones concretas ni adelantos. Incluso llegué a pensar que el proyecto no se llevaría a cabo. Sin embargo, tres semanas antes de mi viaje a una misión de 3 semanas en Arabia Saudita, el cliente finalmente me confirmó que el pago estaba hecho. Teníamos dos semanas para ultimar todo.
El material se recogió en Inglaterra, se inspeccionó en París y luego se envió a Camerún. Pero incluso ahí surgió un imprevisto: los aviones a Yaundé estaban llenos de equipajes de pasajeros, lo que impedía que se pudiera cargar en la bodega del avión. Durante días temimos que el material no llegara a tiempo.
Paso 4: Formación en el lugar y anécdotas enriquecedoras
Cuando llegué a Yaundé, el prompter aún no había llegado… pero al día siguiente, justo para el inicio de la formación, todo estaba en su lugar y en perfectas condiciones.
La instalación y formación se llevaron a cabo en una sala prestigiosa, un lugar con estrictos protocolos y normas de seguridad que no puedo nombrar debido a un acuerdo de confidencialidad con el cliente.
Formar a los técnicos locales fue un momento de intercambio invaluable. Revisamos cada detalle, desde ajustar la altura del prompter hasta la importancia de la posición de la mirada.
¿Una anécdota destacable?
Un técnico experimentado solía comenzar los textos en el lugar incorrecto en el cristal, lo que desviaba sutilmente la mirada del orador. Una simple explicación bastó para transformar su enfoque. Estos detalles son precisamente los que diferencian una intervención «ordinaria» de una «natural».
Paso 5: Resultados y reconocimiento
Este proyecto requirió meses de esfuerzo, pero todo valió la pena cuando recibí este cálido email del cliente:
*»Estoy muy contento con nuestra colaboración tanto a nivel profesional como humano. Lo aprecié mucho. Antes de tu correo ya recibí un informe de tu estancia; fuiste muy valorada, al igual que el equipo… sobre todo porque llevaba tiempo solicitando este cambio de material.
(…)
Querida, eres una profesional excepcional; lo sentí desde el primer día. Siempre te estaré agradecido por los numerosos intercambios beneficiosos para mí y mi equipo. Sigo aprendiendo de ti a través de la newsletter.«*
Estos comentarios me recuerdan por qué fundé Solutions Prompteur: ofrecer los equipos más fiables del mercado, acompañar a nuestros clientes en sus proyectos y superar sus expectativas.
En Solutions Prompteur solo ofrecemos equipos de calidad superior que nosotros mismos utilizamos, porque el nivel de exigencia de nuestros clientes lo requiere.
Lucía ARRIBAS
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